GARANTİ, İADE VE DEĞİŞİM SÖZLEŞMESİ

1.       .İş bu garanti, iade  ve değişim sözleşmesi (bundan böyle SÖZLEŞME olarak anılacaktır), SAV OTOMOTİV OTO YEDEK PARÇA TOPTAN SATIŞ VE PAZARLAMA (bundan böyle SAV OTOMOTİV olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.camkrikosu.com internet sitesinden (bundan böyle CAMKRİKOSU .COM  olarak anılacaktır) ürün veya hizmet alımı yapmak üzere üye olan tüm özel ve tüzel kişi ve kurumlar (bundan böyle MÜŞTERİ veya MÜŞTERİLER olarak anılacaktır) ile SAV OTOMOTİV arasında garanti, iade ve değişim aşamasında uygulanır.

2.        CAMKRİKOSU.COM adresinden satın almış olduğunuz ürünler 1 yıl süreyle garantilidir . (Çıkma ve ikinci el  ürünlere garanti verilmez, 1 haftalık deneme süresi verilir) . Tamiratı ve montajı servisimizde yapılmayan tamir takımlarına ve MÜŞTERİ tarafından, ehil olmayan kişilere yaptırılan tamirat işlemlerinde zarar gören ürünlere garanti işlemi uygulanmaz. Üründen kaynaklı hatalarda, ürün yenisiyle değiştirilir.

3.        6502 sayılı kanunla Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağazadan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade yoktur.

4.        CAMKRİKOSU.COM gerekli  gördüğü durumlarda değişim yapma, iade alma ve değişim yapmama,iade almama hakkını saklı tutar.

5.        CAMKRİKOSU.COM web sitesinden satın almış olduğunuz ürünleri 14 gün içinde aşağıdaki şekillerde iade edebilirsiniz;

a.        385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca; vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken faturada iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurularak ve imzalayarak ürün ile birlikte fatura gönderilmelidir.

b.       İade etmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz olması (incelemek için ürünün kutusunu açtıysanız kutuya, ve ürüne zarar vermeden) orijinal kutusunda veya ambalajında geri getirilmesi veya gönderilmesi durumunda iade işlemleriniz başlatılabilecektir. Ürünle birlikte verilen tüm hediyelerinde kusursuz olarak teslim edilmesi zorunludur.

c.        İade işlemleri sırasında müşteri hizmetlerimizi arayıp (lütfen telefon görüşmesi sırasında fatura numaranızı ya da varsa takip numaranızı bildirmek için belgeleri hazır tutun), Telefonla bilgi vermeden  yapılan iade işlemleriniz gerçekleşmeyecektir.

d.       Kargoyla yapılan iade ve değişim işlemlerinde, kargo ücreti MÜŞTERİye aittir. CAMKRİKOSU.COM tarafından yapılan hatalardan (ürünün hatalı ve/veya hatalı adrese gönderilmiş olması) kaynaklanan iadeler bu kapsama girmez.